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よくある質問

このショッピングサイトはどのように使えばいいですか?

HAROUYAをご利用いただくにあたり「はじめての方」のページにてご説明いたしております。商品の詳細をご覧頂くには、「会員登録」を行って頂く必要がありますので、「はじめての方」をご覧頂いた後、「会員登録」のページへお進みください。

商品を注文してどの位の日数で届きますか?

お届先・商品によっても多少異なりますが、通常ご注文をいただいてから一週間前後で出荷いたします。

商品の申し込み中に操作が分からなくなったときは、どこに問合わせしたらいいですか?

商品のご購入の方法については、「はじめての方」の「お買物の仕方」の項目をご覧ください。メールでのお問い合せはこちらにお願いいたします。

申し込みした商品が気に入らないので返品したいのですがどうすればいいでしょうか?

商品到着後、お客様の都合による返品は未開封・未使用に限らせて頂きます。(ただし、ソフトのライセンス及びクーポンコード商品は、返品はお受けできません)7営業日以内にご連絡の上、ご返送下さい。この際にかかる返送料、再発送料、ご返金の際の手数料等は全てお客様のご負担とさせて頂きます。

海外への配送はできますか?

残念ながら、承っておりません。

配送料はいくらですか?

商品は配送料込になっております。
※メールで受け渡しのものには配送料は除外しております

パスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか?

「パスワードを忘れた方はこちら」よりお問い合わせください。

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